개인정보 처리방침

직접 입력하는 정보

문의 폼을 통해 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 받습니다. 여기에 회사명, 연락처를 자발적으로 적어 주시면 그 정보도 함께 수집됩니다. 필수 항목은 이름·이메일·문의 내용뿐이며, 나머지는 응대를 빠르게 하기 위한 선택 항목입니다.

서비스가 자동으로 만드는 정보

페이지를 방문하실 때 접속 시각, 브라우저 정보, 방문한 페이지 주소 같은 기록이 서버에 자동으로 남습니다. 이 기록은 특정 개인을 알아보기 위한 것이 아니라, 어떤 페이지가 읽히고 어디에서 오류가 생기는지를 살피기 위한 운영 자료입니다.

수집하지 않는 정보

주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 같은 민감한 결제·신분 정보는 사이트에서 요구하지 않습니다. 이 사이트는 상담과 안내를 위한 창구이며, 결제를 받는 창구가 아닙니다.

문의 응대가 끝나면 해당 정보는 일정 기간 보관한 뒤 지웁니다. 아래 두 경우만 보관 기간이 다르게 적용됩니다.

일반 문의 응대 완료 후

응대가 마무리된 뒤 지체 없이 삭제 절차에 들어갑니다.

보관 기간 일정 기간 보관 후 삭제

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우

법령이 정한 기간 동안만 보관하고, 그 뒤에는 같은 방식으로 삭제합니다.

보관 기간 법정 보존 기간

삭제 요청이 접수되면 보관이 반드시 필요한 경우가 아닌 한, 요청에 따라 처리합니다. 요청 절차는 아래 「이용자의 권리」 항목에 정리했습니다.

• 열람 보관 중인 본인의 개인정보가 무엇인지 확인을 요청할 수 있습니다.
• 정정 잘못 기재되었거나 바뀐 정보가 있으면 바로잡아 달라고 요청할 수 있습니다.
• 삭제 보관이 반드시 필요한 경우가 아니라면 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청은 문의 페이지를 통해 접수합니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리 결과를 이메일로 답변드립니다. 처리에는 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있습니다.